FAQ
Häufig gestellte Fragen
- Ist BuHaPro schon verfügbar?
- BuHaPro befindet sich aktuell in aktiver Entwicklung. Der öffentliche Launch ist für Q4 2026 geplant. Bis dahin nehmen wir Anfragen für die geschlossene Beta-Phase, Partnerschaften und allgemeine Fragen unter office@buhapro.at entgegen. Alle auf dieser Seite gezeigten Module, Preise und Funktionen sind eine Vorschau und können sich bis zum Launch noch ändern.
- Ist BuHaPro BAO- und UGB-konform?
- Ja. Rechnungsnummern sind lückenlos, finalisierte Belege unveränderlich, alle Buchungen werden in einem revisionssicheren Audit-Log gemäß den Aufbewahrungs- und Ordnungsmäßigkeitspflichten der BAO (§131/§132) geführt. Du wählst zwischen doppelter Buchführung (UGB §189) und Einnahmen-Ausgaben-Rechnung (§4/3 EStG); der Kontenrahmen kann zwischen RLG (Österreich) und SKR03/04 (Deutschland) gewählt werden.
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- Alle Daten liegen in einem Rechenzentrum in Graz, Österreich – deine Buchhaltungsdaten verlassen Österreich nicht. Wir verschlüsseln Daten in Ruhe mit AES-256, im Transit mit TLS 1.3 und arbeiten ausschließlich mit Auftragsverarbeitern gemäß DSGVO Art. 28.
- Wie funktioniert der KI-Assistent, und wer sieht meine Daten?
- Der KI-Assistent nutzt Claude (Anthropic) über einen EU-routed-API-Zugang. Deine Daten werden nicht für Training verwendet. Du kannst den Assistenten auch komplett deaktivieren, falls dein Compliance-Profil es verlangt.
- Wie funktioniert der 30-Tage-Test?
- Du kannst jeden Plan 30 Tage ohne Kreditkarte testen. Erst nach Ablauf der Testphase erfolgt die Aktivierung. Die Daten bleiben erhalten, du kannst jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen.
- Kann ich aus sevDesk oder einem anderen Tool umsteigen?
- Ja. Beim Umstieg unterstützen wir dich persönlich und helfen, deine Stammdaten (z. B. Kontakte und Produkte) zu übernehmen. Beim Business-Plan ist dafür ein persönlicher Onboarding-Call inkludiert.
- Wie sieht es mit Mehrwertsteuer und EU-Reverse-Charge aus?
- USt wird je Kunde und Position konfigurierbar verwaltet, inkl. Reverse-Charge, OSS/IOSS-Kennzeichnung und Drittland-Behandlung. Der U30-/UVA-Export erfolgt direkt in das vom Finanzamt erwartete Format.
- Was ist im Support enthalten?
- Starter: E-Mail-Support innerhalb 24 Stunden. Professional: Priority-Support mit Antwort innerhalb 4 Stunden. Business: Dedicated Account-Manager mit direkter Erreichbarkeit per Telefon und Slack-Connect.
- Kann ich BuHaPro auch am Handy nutzen?
- Ja. BuHaPro ist eine installierbare Web-App (PWA): Du öffnest app.buhapro.at im Browser und legst sie über „Zum Home-Bildschirm hinzufügen“ als App auf iPhone oder Android ab – ohne Umweg über einen App-Store und mit vollem Funktionsumfang. Belege kannst du direkt mit der Handykamera scannen, die KI liest die Daten aus.
- Werden meine Daten regelmäßig gesichert?
- Ja. Es werden automatisch tägliche, verschlüsselte Backups erstellt. Die Sicherungen liegen ebenfalls in Österreich. So sind deine Buchhaltungsdaten auch bei einem technischen Defekt geschützt.
- Kann ich meine Daten wieder exportieren?
- Jederzeit. Rechnungen und Belege lädst du als PDF herunter, Buchungen und Stammdaten lassen sich exportieren, und der UVA-Export erfolgt direkt im vom Finanzamt erwarteten Format. Es gibt kein Vendor-Lock-in – deine Daten gehören dir.
- Kann mein Steuerberater ebenfalls Zugriff bekommen?
- Ja. Du kannst weitere Benutzer mit abgestuften Rollen und Rechten anlegen – etwa einen eingeschränkten Zugang für deine Steuerberatung. Alternativ übergibst du die Auswertungen per Export im passenden Format.
- Kann ich im Team arbeiten?
- Ja. BuHaPro ist von Grund auf mehrbenutzerfähig. Benutzer erhalten je nach Rolle unterschiedliche Rechte (rollenbasierte Zugriffskontrolle), sodass jeder nur das sieht und bearbeitet, was für ihn vorgesehen ist. Die Anzahl der Benutzer richtet sich nach deinem Plan.
- Bin ich langfristig gebunden?
- Nein. Du wählst zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung und kannst jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit – nach dem 30-tägigen Test entscheidest du frei, ob du weitermachst.